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第二章 最靠得住的是钱,最靠不住的是人心(1/3)

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叶一凡和萧遥两个人已经排了两次队,第一次的时候差不多排了半个多小时,就得到通知说航班延误一小时左右。一个半小时之后,又排了一次队,这次排了足足一个多小时,再次得到通知,航班又延误两小时。

现在已经是第三次排队。

排队的人群早就被折腾的筋疲力尽,队伍当中怨声载道,差不多所有的旅客都对航空公司一而再的延误感到不满。

叶一凡有种不祥的预感,“我说老板,这次不会又要延误吧?”

萧遥一听,眼睛一瞪,“呸呸呸,别瞎说,我还想早点回楚庭呢。”

萧遥的话音刚落,一个航空公司的地勤人员举着喇叭走了过来。“不会吧叶子,你个乌鸦嘴,我恨你!”

排队的人群也见到了穿着制服的地勤,纷纷不安起来,果然,工作人员举起喇叭,大声说道,“各位旅客、各位旅客,实在抱歉,由于天气原因,由松江飞往楚庭的cz353次航班延误,具体延误时间未定,希望大家理解。有需要吃饭的旅客可以到南航的接待处领取盒饭,我们为大家准备了丰盛的……”

工作人员的话还没有说完,排队的人群“轰”的一声炸了锅。前前后后在机场等了六七个小时的乘客,早就失去耐心,终于心理崩溃了。

有些乘客一直在问候航空公司的家人,有些乘客则大声的嚷着要赔偿,更多的乘客则是绝望的拖着行李,开始打电话,愤怒的小火苗在机场工作人员一遍遍的解释当中越烧越旺。

叶一凡一脸无辜的看着萧遥,“老板,真不关我的事。”萧遥白了叶一凡一眼,“得,看样子一时半会儿也登不了机了,找个地儿坐会儿吧。”

两个人无奈只能拖着行李,找了个位置,焦躁的等待着。

“老板,我查了一下楚庭的天气,今天是好天气啊,松江市今天也是晴天,刚才航空公司的人说天气原因,胡说八道呢把。”叶一凡翻着手机上的页面,一边和萧遥说。

“肯定啊,反正是搪塞的借口,天气原因大家接受起来比较容易。”

“对了,像这样的情况,航空公司要给我们赔偿的吧?”叶一凡想起来,以前看过新闻,经常有乘客因为航班延误得到赔偿的消息。

“要赔的,你查查看。”萧遥肯定的点点头。

“嗯,像现在的情况,航空公司大概要赔我们七百块钱左右。”叶一凡找到相关的法律条款,把手机递给萧遥。

萧遥看了看,“嗯,主持正义的时刻到了,身为一个准执法人,要处理各种突发情况,现在就是考验你的时候。”说完推了叶一凡一把,示意叶一凡去接待处索赔。

“又坑我!”叶一凡看着翘着二郎腿坐在椅子上的萧遥,无奈的站起身来,带着手机和登机手续,向南航的接待处走去。

接待处负责接待的是一个小伙子,“你好,我是南航cz353次航班的乘客,航班已经延误了差不多六个小时了,我想了解一下航空公司打算怎么赔偿乘客的损失。”

小伙子微微一笑,显然叶一凡已经不是第一个过来询问赔偿事宜的乘客了,“您好先生,首先对由于航班延误给您造成的不便表示歉意。消费者的权益是受到法律保护的,像今天这种情况理应得到赔偿,我们南航是非常人性化的,早已经准备好赔偿金,而且还额外奉送您一份精美的晚餐。”

叶一凡瞟了瞟接待处旁边堆放的普通盒饭,心想就这种街边二十块不到的快餐也能说成精美的晚餐,这小伙子不太靠谱啊。

“那赔偿的金额是多少钱呢?”叶一凡担心的问到。

“您好先生,我们公司为了减少您的损失,为您准备了一百元的赔偿金,您只需要在这份表格上签个字就可以领走赔偿金和盒饭了。”

叶一凡
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