公司开业成功要素之四：永远善待你的顾客。
刘邦过人品质之四：高瞻远瞩。
沛令把沛城城门紧闭得连一只苍蝇都飞不进去，刘邦却打算用一支箭就把沛城拿下。
这个主意究竟是出自谁的想法，并不重要，重要的是刘邦采纳了它。
萧何、曹参的到来，一文一武，使刘邦队伍的战斗力迅速发生飞跃，因为它不再是一支临时拼凑起来的游击队，而是有了萧何这样的高级参谋和曹参这样的高级军事指挥人才。现在，这称得上是一支真正的“革命队伍”了。
“革命队伍”第一项必须具备的本事不是打仗，而是从思想上武装起来，并能争取民众的支持。所以，刘邦兵临城下，采取的第一项行动并非强行攻城，而是对沛城乡亲发动了宣传攻势。
他命令人用帛写了一封信，绑在箭上，射进城去，让城中乡亲们知道他在想什么，他想干什么。
有萧何在，这封信尽管只有寥寥数语，却堪称经典，诺贝尔文学奖作品的水平也不过如此。
信是这么说的：“天下百姓为秦政所苦已经很久了。现在父老们虽然为沛令守城，但是各地诸侯全都起来了，现在很快就要屠戮到沛县。如果现在沛县父老一起把沛令杀掉，从年轻人中选择可以拥立的人立他为首领，来响应各地诸侯，那么你们的家室就可得到保全。不然的话，全县老少都要遭屠杀，那时就什么也做不成了。”
翻译成白话文也只有131个字，还包括标点符号，话也说得非常直白，没有用一个典故。但它却起承转合，包含了丰富的信息。
它第一句就气势不凡，说的是“天下百姓”，直接针对“秦朝苛政”。这宣告他刘邦率领的队伍不是土匪流寇，而是一支胸怀天下、反抗暴秦、有明确政治目的的革命队伍，这不仅是告诉乡亲们不必担心他们是土匪而害怕，更进而激发了乡亲们痛恨秦朝统治的情绪。而沛令作为秦朝官吏，秦朝的苛政过去就是由他执行的，这就使得乡亲们把反秦的情绪直接转化为对沛令的仇恨。义正词严，高不高？
它第二句话分析形势，一句话就说到了三个关键要害：一是说乡亲们“为沛令守城”，也就是守城好的是沛令，对乡亲们自己没啥好处，分化乡亲们与沛令的关系，划清界限，也说明刘邦的军队针对的只是沛令一人而不是乡亲们；二是说各地的诸侯全部都起来造反了，秦朝的统治即将彻底崩溃，这是当前的大形势，沛令作为秦朝的狗腿子也就无法长久，到了灭亡之时，乡亲们更不值得为他守城；三是说继续为沛令守城的严重后果，那就是可能遭遇“全城屠戮”，不堪设想。言简意赅，高不高？
它第三句话指明出路，软硬兼施，准确地把握了民众心理。现在沛地乡亲的出路无非是两条：一条是联合起来把沛令杀掉，并推举出一个首领，大家一起造反，这不仅顺应天下纷纷起来反秦的大形势，而且可以保护大家的生家性命和家人安全；另一条就是继续为沛令守城，这不仅是被沛令利用，助纣为虐，而且后果是全县老少都要遭到屠戮，那时后悔就晚了。这段话，准确地抓住了当时百姓害怕恐惧和渴求家人安宁的心理，所以迅速在沛县乡亲们心中发酵，高不高？
诺贝尔文学奖获得者莫言，也写不出这样的好文章！
这么经典的文章，很可能是出自萧何手笔，因为，他曾经以“文无害”而获得沛县官吏考核第一名。
但这么经典的文章，反映的却是刘邦的胸襟气度。尽管此时他只有区区上百人的队伍，但心中装着的已经是“天下”、“百姓”，明确的目标是“反抗秦朝暴政”。
思想有多宽广，事业就会有多宽广。
与项羽等六国贵族后裔不同，刘邦出身丰沛中阳里，是不折不扣的平民，但这种宽广的胸襟气度，
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