白昊天对着下面的同学环顾了一圈，继续道：“这次我就来给大家做一个示范，希望大家以后都能用这样的思路来分析问题。首先，顾客投诉，产品有问题。这就是我们面对的祸事，困难。那么这件事情里面的机遇是什么呢？很简单，那就是广告效应，本来咱们产品还没什么名声，这么一闹，知道的人肯定更多了，相当于打广告，大家同意吗？”
团支书朱文斌率先站起来道：“话是这么说，但我们传出去的都是坏名声啊！”
大部分同学也在下面附和，只有少部分同学若有所思。
白昊天笑道：“不管好名声坏名声，咱们产品是不是更出名了？”
朱文斌也摸不着头脑，还是道：“是。”然后坐了下来。
白昊天道：“那么问题来了，既然咱们产品质量没问题，现在需要解决的就是如何把坏名声变成好名声。有句话叫好事不出门，坏事传千里。不得不说坏事的传播速度要比好事快的多，这或许就是人类的劣根性。但不管如何大家现在要讨论的问题更加具体更加清晰了，那就是：‘如何把坏名声变成好名声。’做到这一点，我们就大获全胜了。”
同学们这次都表示赞同，相比开始他们讨论的时候，现在大家多了一种叫欲望的东西，那就是解决问题后能获得的好处：‘产品的名气肯定会大大推广出去。这可都是钱啊！’和开始相比，虽然要解决的问题也并没有容易多少，但起码大家讨论的问题更加清晰了，不像开始的时候，大家眉毛胡子一把抓。
“而解决“把坏名声变成好名声”这个问题可以从两个方面入手，一个是正面宣传，一个是从那些找茬的人身上下手，如果能找到他们的把柄，那么问题就会迎刃而解。同时，出于同情弱者的心理，现在大众都站在“受害者”一方，大家也可以利用学生的身份把自己变成弱者的一方。”等大家都思考了一会，白昊天继续解释道。
“对了，这次的事情我来解决，但大家依然要思考解决方案，到时候问题解决后，大家再做个总结。大家还有什么问题吗？”白昊天最后道。
听到白昊天说自己解决这件事，同学们还是大大松了口气。异口同声道：“没有了！”
白昊天朝大家低了低头，正准备回到自己的座位，门口传来一个男子的声音：“白昊天在吗？哪个是白昊天？”语气中充满了傲慢与不屑。
同学们都面面相觑，交头接耳，东方盼也用狐疑的眼神看着门口，映入眼帘的是两个长相还算英俊的男子，只是眼角和嘴角那抹若有若无的嘲笑让人不舒服，两人看到讲台上的两个人，目光不约而同看向了东方盼，眼中流露出贪婪和占有欲。
白昊天眯了眯眼睛，打量完两人道：“我就是，有事吗？”
站在略微后面半个身位的男子开口道：“我们蔡少找你有笔生意谈，跟我们来吧！”
“蔡少？难道和蔡国栋有关系？蔡国栋可是白昊天在古玩交流会上认识的比较虚伪的‘青年才俊’之一。后来他还因为小妹刘咏兰的事情找他帮过忙，其实只是为了试探蔡国栋是否值得合作，可惜他没有通过白昊天的考验。现在这个蔡少来除了翡翠原料采购合作还能谈什么？”想到这里，白昊天笑眯眯问道：“蔡少和蔡国栋是什么关系？”
蔡少名叫蔡国梁，正是蔡国栋的弟弟，他也听大哥说过白昊天。语气中不免有些惋惜，“如果当初自己和白昊天搞好关系，现在就不用这么被动了。是他小看了白昊天。”
但蔡国梁依然装作不认识道：“噢？白兄还认识家兄？蔡国栋正是我哥。”说话倒是不卑不亢，还有一股温文尔雅的味道，如果不是刚才看到东方盼的时候暴露了他的本质，一般人还真会被迷惑了。
这个一般人当然不包括白昊天，白昊天对这两兄弟都没什
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