的，打在脸上，凉凉的，机关有的同志说：“李部长，天黑了，也下雪了，我们下班吧？”
李刚说：“冬天天黑得早，我们不能走，这时正是跟下班回来的住户做解释工作的大好时机，我们要吃点苦，多做会儿群众的工作。”
雪越下越大了，李刚领着机关的同志就在雪地里站着。这时，楼上下来几个老工人说：“李部长，雪下这么大，我们也知道了矿上在组织管道抢修，我们不去局上访了，你们回家吧！”
李刚看看表，已经七点多了，说“那好吧，今天就到这里了，大家回家吧。”
李刚回到了家，梦雪在厨房做着饭，梦雪说：“又有群众上访了？”
李刚说：“嗯，八号楼的暖气管道坏了，好几天了，后勤科正在组织抢修，可那个后勤科的科长说话太难听，激化了矛盾，弄得好几个工人到局里去上访。”
梦雪说：“那矿上不批评那后勤科的刘科长？”
李刚说：“批评？矿上不但没有批评后勤科，还叫我领着组宣办纪和工会去八号楼做工作，这不，做到现在才回来。”
梦雪说：“这阵子，你们信访办可真够忙的！”然后梦雪又问，“工作做好了？”
李刚高兴地说：“做好了，本来有些人想到矿上来上访，通过我们做工作，大家还都很理解，一说就都散了。”说罢，李刚深深地出了一口气，好像很放松的样子。
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