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第5节(4/5)

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不如我们第一名大,也就是说我们的支付宝在市场上的占有率是很大的。

我们电子商务一定要有5个要素,第一个是要有诚信的体系。

没有诚信体系中国企业在做生意的过程中成本不仅不能降低,而且会越来越高,比如说突然告诉你1条信息,你说卖两元,他卖7元,你也搞不清楚,没有选择的时候你很快会作出决定,你反正拿了一个就拿,你想也不想,但当突然有七八个选择时,是最痛苦的,一旦你有七八条信息,你就傻在那里。诚信是非常关键的东西,在现实社会中建立诚信体系非常难,因为中国想要成为世界上非常富有的国家必须要用30年的时间,但是中国要变得懂得富有、懂得分享财富,这个文化体系的建立大概要50年,30年和50年之间有20年的缺口,这是非常危险的,弥补的办法就是教育。

所以我在公司里面讲到这点的时候,也是比较担心的。教育里面为什么会出现这样的情况,是因为我们历来教育的价值观,我们道家哲学、儒家思想在“文革”的时候全部被摧毁掉了,阿里巴巴之所以有今天的成就,就是因为我们阿里巴巴有坚定的使命感和价值观,中国以后要在全世界站起来,弘扬中国的文化和中国传统的东西,这诚信是大的问题。

想到这里,我希望阿里巴巴处于诚信体系里面,并可以在网上建立一套诚信体系。今天阿里巴巴有诚信的理念,我们是最早提出在网上可以建立诚信体系的公司,我们已经有了网络的诚信产品,尽管不完善,但是我们已经慢慢推出来了。“诚信通”现在的会员已经近12万名了,有这样的理念,有这样的产品,但是还没有一个体系。明年开始,公司将会全力进入到诚信体系的建设中,我们指定公司内部一个人,也是当年版主萧天,他明年将会专注于诚信体系的建设。

第二个是电子市场,我们建立了b2b和c2c;

第三个是搜索引擎,这是非常重要的工具;

第四个是支付,我们推出支付宝;

第五个,我们觉得中国电子商务接下来的发展一定少不了的是软件,所以我们很快会推出软件,今天是24号,我们定了今天下午要推出阿里巴巴第一款软件,叫“阿里软件”,本来这个名字蛮好,后来改了叫“客户通”,我觉得也蛮好,正好在耶稣诞生之日推出,可以持久发展。

我们这个软件很不错,可以帮助管理客户关系,我觉得中国企业使用er还需很长时间,如果用友和金碟没有匆匆忙忙进入的话,那会发展得很好。你早一步会掉进河里,晚一步将上不了船,所以上船的时间很重要。

我们要围绕中小企业发展,当我们在考虑中小企业市场的需求时,要比他们中小企业早半拍,不要早两拍,半拍就可以,我们今后的人事管理软件、财务管理软件都会慢慢推出,你们可以免费试用,你们用了觉得有用、觉得有效果,我们再考虑收费,做生意一定要公平。我一定要给你帮助,你得到了帮助之后我们才会有收获,你觉得对你是有帮助的那你就付钱,你觉得不好用的就不要给钱。

我们的5个手指头:第一个是诚信,第二个是电子市场,第三个是搜索,第四个是支付,第五个是软件,这5个缺一不可。

2006年以来,马云在把原长江商学院教授曾鸣、原百事可乐中国区财务负责人吴伟伦、原百安居中国区总裁卫哲等精通商务人才囊入旗下之后,2006年11月,阿里巴巴进行了大规模的企业内部架构调整,组建了针对个人、企业的事业群。原事业部提升为子公司,并成立面向企业用户的b事业群和面向用户的c事业群。b事业群主要组成部分是阿里巴巴企业电子商务和阿里软件。c事业群则由中国雅虎、淘宝网、支付宝等组成。

马云有这样一个理想化的描述:


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